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【このサイトをご覧の皆さまへ、大切なお願いです】

いつもお引き立てをいただき本当にありがとうございます。
最近、当店の活動に関するお電話でのお問い合わせが増えてきております。アトリエへのお電話は、平日の午前9時より午後5時までご対応可能です(不在時は留守番電話応対に切り替わります)。ただし、作品制作や撮影、発送業務、資材の買い付け、教室運営、来客対応、メール対応等様々な業務のほとんどを1人でやっておりますので、落ち着いた環境でのお電話応対ができないのが現状です。また、アトリエは自宅内にあり、アトリエ専用の電話回線を引いておらず、家族と共用しております。以上の事情から、緊急時以外はお電話でのお問い合わせ等はお控え頂けると大変助かります。また、当店のお客さま以外の方は、お電話でのご連絡は何卒ご遠慮ください。ご依頼やご質問等がございましたら、お問い合わせフォームからお願いいたします。

また、アトリエへのご訪問は、当アトリエはどなたでもお越し頂けるようなオープンな常設店舗ではないため、 お約束のない突然のご訪問は堅くお断り申し上げます。見学ご希望もお受けできません。アトリエにて打ち合わせをご希望の方は、お問い合わせフォームよりご相談ください。

販売業者 柴田民緒
運営統括責任者名 柴田民緒 
屋号名 Casa de Paraguas (カサ・デ・パラグアス)
住所
電話番号  ※営業等、当店のお客さま以外のお電話は一切ご遠慮ください。
メールアドレス info@casadeparaguas.jp
ホームページアドレス https://www.casadeparaguas.jp/
商品代金以外の料金の説明

送料と振込手数料はお客さまご負担となります。発送方法は、商品の大きさや送付先によって変わります。

【日本国内の場合】
ゆうパック、レターパック、クリックポスト、スマートレターのいずれかになります。日傘は、ゆうパックでの発送のみとなります。

【海外の場合】
基本は国際eパケット(国際書留付き航空小形包装物)、日傘は、EMS(国際スピード郵便)での発送になります。

販売数量

1点からご注文いただけます。

引渡時期

【完成品の場合】

ご注文のご入金確認後、5営業日以内(土日祝日を除く)に発送いたします。

【オーダーメイド品の場合】

ご注文後、当店より送信します[ご注文確定メール]に納期を記載しております。

支払方法

【完成品の場合】
振込、PayPal、Stripeのいずれかをお選びいただけます。

(1)振込(ゆうちょ銀行、前払いのみ、振込手数料はお客さまご負担、決済手続の窓口:当店)
(2)PayPal(オンライン決済サービス、前払いのみ、日本円決済手数料無料、決済手続の窓口:PayPal)
(3)Stripe(オンライン決済サービス、前払いのみ、日本円決済手数料無料、決済手続の窓口:Stripe)

【オーダーメイド品の場合】

以下の振込のみの対応になります。決済手続の窓口は、当店(Casa de Paraguas)となります。

・振込(ゆうちょ銀行、前払いのみ、振込手数料のご負担をお願いします)

※詳細は発送・お支払い方法をご覧ください。

支払期限 ご注文確定後、1週間以内にご入金をお願いします。ご入金もしくはご連絡のない場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。
不良品

商品は充分に検品した上でお届けしますが、万一商品が破損・汚損していた場合には、商品到着後3日以内にメールにてご連絡ください。ただし、発送方法が普通郵便、レターパック(郵便)の場合、発送中の破損・汚損につきましては、補償の対象外になります。 なお、当店の商品はすべて1点もののため、同等品との交換はできかねます。


【日本国内の場合】

(完成品)送料着払いで返品していただき、返金します。

(オーダーメイド品)送料着払いで返品していただき、修繕をして、再発送します。修繕のできない破損・汚損である場合、商品代金とリメイク前にお預け頂いた素材本体金額の総計を返金します。

【海外の場合】
商品代金を返金いたします。破損または不良の商品のお取扱いについては、個別にご相談させてください。

返品期限 万一、商品の破損や不良があった場合は到着後3日以内にご連絡ください。
返品送料 【日本国内の場合】
破損または不良の場合、着払いにて返品してください。お客様のご都合による返品は商品の特性上お受けできません。返金の場合の振込手数料は、当店で負担させていただきます。

【海外の場合】
返品対応はしておりません。破損または不良の商品のお取扱いについては、個別にご相談させてください。
お問い合わせ お問い合わせからお願いします。