発送・お支払方法
How to order（注文方法）
ご注文は、完成品は「Online shop」から、オーダーメイドをご希望の方は「オーダーメイド日傘」からお願いします。
【完成品の場合】
（１）ご希望の商品をお選びいただき、「カートに入れる」ボタンを押してご注文ください。
（２）Online shopの説明に従い、決済手続をしてください。決済方法はお振込のみです。
（３）ご入金が確認できましたら、[ご注文確定メール] (2営業日以内）をお送りします。
（４）５営業日以内（土日祝日を除く）の発送準備をいたします。
（５）発送が完了しましたら、荷物追跡番号等を記載した[発送完了メール]をお送りします。
（６）発送、お届け
【オーダーメイドの場合】
（１）ご希望の商品をお選びいただき、注文フォームよりご注文ください。
（２）shopより 総計金額・振込先・素材のご送付先等を記載した[ご注文確定メール] (2営業日以内）をお送りします。
（３）①素材となる着物等を当店宛に送付してください。ご案内納期の２ヶ月前必着でお願いします。
②[ご注文確定メール]送信日の翌日より、１週間以内にお振込をお願いします。
②[ご注文確定メール]送信日の翌日より、１週間以内にお振込をお願いします。
（４）素材の送付及びお振込が済みましたら、できましたらメールにてその旨をご一報頂けると、大変助かります。
（５）①[素材受領のお知らせメール]をお送りします。
②[ご入金確認のお知らせメール]をお送りします。
②[ご入金確認のお知らせメール]をお送りします。
（６）お客さまのオーダー品を心をこめてお作りします。
（７）完成後、発送が完了しましたら、荷物追跡番号等を記載した[発送完了メール]をお送りします。
（８）発送、お届け
- 注文フォームが上手く作動しない等の場合は「お問い合わせ」からご連絡ください。
24時間以内（定休日を除く）にご対応を返信させて頂きます。 - オーダー品の場合は、ご入金確認後、デザインのご相談をさせて頂きます（メール・電話・ご来店等ご希望により）。
制作は、原則として当店より[ご注文確定メール]を送信した順に取り掛かります。
ただし、素材の到着が他のお客さまと前後した場合、到着順に制作させて頂きます。 - 完成品の場合は、ご入金確認後、５営業日以内（土日祝日を除く）発送になります。
- 土・日・祝日の発送はお休みさせていただいています。
- 迷惑メール振り分けにより、メールが送受信出来ない場合があります。
（Yahoo!メールは、迷惑メールフォルダに入る確率がかなり高いようです）
[ご注文確定メール]が２日以内に届かないお客様は、迷惑メールフォルダ内をご確認ください。
それでも届いていない場合は、「お問い合わせ」からご連絡をお願いします。 - 携帯電話のメールアドレスでご注文される場合、受信拒否設定を解除してからご注文ください。
発送方法
日傘以外のオーダーメイド商品につき、発送方法は以下の①②の中からお選びいただけます。
日傘の発送方法は、③のみになります。
①郵便局のレターパックプラス
送料は全品510円です！（複数注文でも同じ）
- 補償がありません。
こちらの配送方法をお選び頂きました時点で、補償のないことに同意していただけたものとさせていただきます。 - レターパックプラス専用の袋に入らないものは、下記②での発送になります。
- ご注文品の発送状況はこちらでご確認いただけます（画面の「お問い合わせ番号」欄に、当店より発送完了メールにてお知らせしましたお問い合わせ番号を入力して、「追跡スタート」を押してください。
②郵便局のゆうパック（日傘以外）
送料は全国一律1,200円（梱包費含む、超過費用は当店が負担します）
- 万が一の紛失や破損の際の補償がついています。
- ご注文品の発送状況はこちらでご確認いただけます（画面の「お問い合わせ番号」欄に、当店より発送完了メールにてお知らせしましたお問い合わせ番号を入力して、「追跡スタート」を押してください。
③郵便局のゆうパック（日傘のみ）
送料は全国一律1,800円です（梱包費含む、超過費用は当店が負担します）
- 万が一の紛失や破損の際の補償がついています。
- ご注文品の発送状況はこちらでご確認いただけます（画面の「お問い合わせ番号」欄に、当店より発送完了メールにてお知らせしましたお問い合わせ番号を入力して、「追跡スタート」を押してください。
完成品は、大きさによってゆうパック、レターパックライト、もしくはクリックポストによる発送になります。
総額３万円以上のご注文は、送料無料です。
お支払い方法
お支払い方法は、以下の振込のみの対応になります。
- 振込（前払いのみ）
ゆうちょ銀行
- 商品ごとの専用注文フォームにて、ご注文手続きをしてください。追って当店より[ご注文確定メール]を送ります。
その後のオーダーの流れは上記 How to order のとおりです。 - 振込先口座は、ご注文確定メールにてお知らせします。
- 振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
- ご注文の翌日から１週間以内のお振込をお願い致します。
- ご入金が済みましたら「ご注文確定メール」にご返信ください。件名・本文はそのままで「入金済み」と記入ください。
携帯のアドレスでご注文の方は、本文にお名前を必ずご記入ください。
返品・交換について
- 商品の特性上、ご注文後のお客様のご都合によるキャンセル、返品、交換はお受けできません。
- 明らかな不良品、こちらの不備、発送ミスの場合は商品到着後3日以内にご連絡下さい。
- 事前ご連絡無くお送り頂いた商品は一切、返品・交換いたしませんのでご注意ください。
- 不良品・誤送商品は着払いにてお送りください（※配送先、配送方法はご連絡時にお伝えします）。
お客さまへお願い
- お預かりした生地は、原則としてすぐに制作に取り掛かります。
商品の特性上、一旦制作に入った生地の原状回復はできません。そのため、ご注文後のキャンセルは、いかなる理由でもお受けできません。 - ご入金が何かの理由で遅れる場合はご連絡お願いします。ご連絡なく遅れた場合はキャンセルとさせて頂きます。
- お問い合わせやご連絡は、できればメールにてお願いします（お電話でのお問い合わせは、来客対応等ですぐに出られない場合があります）
- 当店で販売している商品はすべてハンドメイド商品です。ご理解いただきました上、ご購入お願いします。
また、当店は制作・発送・お問い合わせ対応等すべての業務を原則１人で行っています。
丁寧・迅速さを心がけていますが、お客さまをお待たせしてしまうこともあるかと思います。
至らない点は改善努力をしていきますので、お問い合わせまで率直なご意見をお寄せください。 - 実物に近く写すよう心がけていますが、お使いのＰＣ、携帯等により色が違ってみえる場合があります。あらかじめご了承お願いします。
お問い合わせ
お問い合わせは、お問い合わせフォームからお願いします。